Đèn đường bị hư, chập chờn hoặc tắt không sáng có thể gây nguy hiểm khi lưu thông, đặc biệt vào ban đêm. Nếu bạn gặp tình trạng này, điều cần thiết là báo ngay cho đơn vị quản lý để họ xử lý kịp thời. Dưới đây là danh sách số điện thoại báo hư đèn đường và hướng dẫn chi tiết giúp bạn thực hiện đúng cách.
1. Các số điện thoại báo hư đèn đường
Khi gặp đèn đường bị hư hỏng, sự cố chập chờn, tắt không sáng hoặc có dấu hiệu nguy hiểm, bạn có thể báo qua nhiều kênh khác nhau tùy từng khu vực.
Dưới đây là các số điện thoại báo hư đèn đường cùng cơ quan tiếp nhận thông tin:
| Khu vực | Hotline | ghi chú |
| Thành phố Hồ Chí Minh | 39.111.333 | Tổng đài Công ty chiếu sáng công cộng nơi tiếp nhận tất cả mọi thông tin sự cố, phản ánh đèn đường hoặc bạn có thể báo đèn đường bị hỏng qua cổng thông tin 1022.tphcm.gov.vn |
| Thành phố Hà Nội | 1900.969.672 | Đường dây nóng để báo cáo hoặc phản ánh các sự cố về hạ tầng giao thông – các vấn đề liên quan đến tổ chức giao thông tại Hà Nội, thuộc Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông – Sở Xây dựng Hà Nội. |
| Khu vực Cần Thơ | 1900 1006 hoặc 1900. 9000 | Tổng Công ty Điện lực Miền Nam – Chi nhánh Cần Thơ (EVNSPC Cần Thơ), họ sẽ điều phối đến đơn vị quản lý chiếu sáng công cộng hoặc đơn vị kỹ thuật để xử lý sự cố. |
| Khu vực Nha Trang, Khánh hòa | (0258).2220.220 | Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa – Công ty quản lý, phân phối điện – tiếp nhận sự cố hệ thống điện, trong đó có các trường hợp đèn đường không sáng do sự cố điện |
| Khu vực Đà Nẵng | 1900.1909 | Số hotlline này là tổng đài chung của Điện lực Miền Trung, bao gồm cả Đà Nẵng. Họ sẽ điều phối đến đơn vị để xử lý sự cố. |
| Khu vực Hải Phòng | 0225.3746.000 | Báo qua Ban An toàn giao thông TP. Hải Phòng – Đây là kênh tiếp nhận chính thức các phản ánh về sự cố đèn đường và hạ tầng giao thông đô thị. Sau khi tiếp nhận, Ban ATGT sẽ phối hợp với đơn vị chiếu sáng và các cơ quan liên quan để xử lý kịp thời. |
Việc nắm rõ các số điện thoại báo hỏng đèn đường được gợi ý trên tại từng khu vực sẽ giúp bạn chủ động hơn khi gặp sự cố chiếu sáng, đảm bảo an toàn giao thông và sinh hoạt về đêm.
2. Khi nào cần báo hỏng đèn đường ?
Việc báo hỏng đèn đường cần được thực hiện càng sớm càng tốt để đảm bảo an toàn giao thông, an ninh khu phố và sinh hoạt buổi tối cho cộng đồng. Người dân có thể chủ động liên hệ đơn vị chiếu sáng ngay khi phát hiện những dấu hiệu bất thường dưới đây:
- Đèn tắt hoàn toàn, không sáng vào buổi tối dù những ngày trước vẫn hoạt động.
- Đèn sáng chập chờn, lúc sáng lúc tắt hoặc nhấp nháy liên tục gây khó chịu và ảnh hưởng tầm nhìn.
- Ánh sáng yếu, chiếu sáng không đủ khiến khu vực trở nên tối hơn bình thường.
- Đèn sáng cả ban ngày, không tự tắt theo chu kỳ – biểu hiện rơ-le hoặc bộ điều khiển gặp lỗi.
- Đèn bị vỡ, hư hỏng phần thân, bóng đèn, kính che hoặc nắp bảo vệ.
- Cột đèn nghiêng, gãy, dây điện lộ ra, hoặc có tia lửa điện – rất nguy hiểm và cần xử lý ngay lập tức.
3. Vai trò của người dân khi báo cáo sự cố đèn đường
Việc chủ động báo hỏng đèn đường không chỉ giúp khắc phục sự cố kịp thời mà còn góp phần bảo đảm an toàn, an ninh cho toàn khu vực.
- Giúp cơ quan chức năng phát hiện sự cố kịp thời – phản ánh và báo cáo cơ quan quản lý để có thể nắm thông tin ngay lập tức và điều phối đội kỹ thuật xử lý nhanh hơn, tránh kéo dài tình trạng mất sáng.
- Góp phần đảm bảo an toàn giao thông và an ninh khu vực – giúp giảm xảy ra tai nạn giao thông trên các tuyến đường tối, nguy cơ chập điện
- Giảm thiểu chi phí sửa chữa lớn – Việc báo cáo sớm giúp xử lý sự cố khi vấn đề còn nhỏ, tránh dẫn đến hỏng hóc nghiêm trọng như chập điện, cháy driver, hư đường dây…
- Giúp đơn vị quản lý hoàn thiện chất lượng dịch vụ – cải thiện quy trình bảo trì – tối ưu hệ thống chiếu sáng – nâng cao chất lượng phục vụ
4. Lưu ý khi liên hệ số điện thoại báo hư đèn đường
Khi bạn gọi đến các tổng đài tiếp nhận sự cố về điện, chiếu sáng đèn đường, bạn nên chuẩn bị trước một số thông tin để việc xử lý diễn ra nhanh hơn và chính xác hơn. Điều này giúp các cơ quan nắm rõ tình trạng hiện tại để có thể điều phối các đơn vị kỹ thuật đến hỗ trợ kịp thời.
- Xác định chính xác vị trí đèn bị hỏng – Nêu rõ tuyến đường hoặc khu vực đang gặp sự cố
- Mô tả tình trạng hư hỏng cụ thể (ví dụ như tình trạng Đèn không sáng hoàn toàn? Đèn chập chờn, lúc sáng lúc tắt. hay dây điện bị rõ rỉ,…)
- Cung cấp thời điểm phát hiện sự cố (Bị hỏng từ ngày nào? Sự cố xảy ra liên tục hay chỉ thỉnh thoảng?)
Chỉ cần chuẩn bị đúng thông tin về vị trí, tình trạng sự cố và liên hệ theo đúng kênh hỗ trợ, bạn đã góp phần giúp hệ thống chiếu sáng đô thị vận hành ổn định và an toàn hơn cho cộng đồng
Hệ thống đèn đường đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn giao thông, an ninh đô thị và chất lượng sinh hoạt của cộng đồng. Vì vậy, khi phát hiện sự cố, việc báo hỏng đúng nơi – đúng cách là vô cùng cần thiết. Từ việc ghi nhớ các số điện thoại hỗ trợ, hiểu rõ khi nào cần báo hỏng, cho đến việc nắm các lưu ý khi liên hệ hoặc sử dụng các kênh phản ánh hiện đại như EVN và Cổng Dịch vụ công, mỗi người dân đều có thể góp phần duy trì hệ thống chiếu sáng ổn định và hiệu quả hơn.
Nếu bạn cần tư vấn, nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống chiếu sáng, hãy liên hệ DMT LIGHT để được hỗ trợ nhanh chóng – chuyên nghiệp – đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi dự án chiếu sáng.
Liên hệ với Hotline 0901.116.123 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất !
